Herramientas para diagnosticar tu sistema comercial

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PDF · 14 páginas

Autodiagnóstico del Modelo 7

Cuestionario de 49 preguntas para evaluar la madurez de tu empresa en las siete etapas del recorrido del cliente.

  • Puntaje por etapa y semáforo de prioridades
  • Criterios de referencia por tamaño de empresa
  • Plan de acción sugerido para los primeros 90 días

Hoja de cálculo

Plantilla de embudo comercial para CRM

Estructura de etapas, criterios de salida y campos mínimos para implementar un embudo que el equipo sí use.

  • Definición de oportunidad calificada
  • Criterios de salida por etapa
  • Indicadores de seguimiento por vendedor

PDF · 6 páginas

Checklist de tiempo de respuesta

Guía operativa para medir y reducir el tiempo de primera respuesta en WhatsApp, formularios y llamadas.

  • Cómo medir mediana y percentil 90
  • Reglas de asignación y escalamiento
  • Mensajes de acuse de recibo recomendados

Descarga

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Primero medimos. Después decidimos.

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