Dirección de Consultoría M7
Consultoría en experiencia del cliente
Equipo responsable del diseño e implementación del Modelo 7 en empresas de servicios, inmobiliaria, salud y manufactura.
Somos una firma de consultoría, no una agencia
Trabajamos con dirección general y dirección comercial para convertir la experiencia del cliente en un sistema medible. Cuando hace falta publicidad, la operamos como parte del sistema, nunca como sustituto.
7
Etapas del método
6
Industrias con sistema probado
100%
Proyectos que inician con diagnóstico
Principios
Cómo trabajamos
Primero medir
Ninguna recomendación se emite sin datos del recorrido actual.
Sistema antes que canal
El canal es un componente; el sistema es la estrategia.
Transferencia de capacidad
Dejamos el proceso documentado y al equipo capacitado.
Números incómodos
Preferimos una conversación difícil a un reporte cómodo.
Equipo
Áreas especializadas
Cada proyecto se opera con un consultor responsable y especialistas por etapa.
Área de Datos M7
Business Intelligence y analítica comercial
Responsable de los modelos de datos, atribución y tableros ejecutivos de los sistemas M7.
Compromisos
Qué puedes esperar de nosotros
- Diagnóstico con hallazgos cuantificados, no opiniones
- Plan por fases con prioridades económicas explícitas
- Tableros de métricas que la dirección entiende y usa
- Capacitación y documentación del proceso implementado
- Revisión periódica de indicadores y ajustes del sistema
Siguiente paso
Primero medimos. Después decidimos.
45 minutos. Te decimos en qué etapa pierdes clientes y qué corregir primero.